Hotel Via Serena: atendimento, conforto e chá de laranja em Gramado
Fachada colorida do Hotel Via Serena: arquitetura germânica.
Dois anos depois, de volta a Gramado! Havia feito uma reserva para ficar três noites no Hostel oficial da cidade. Mas alguns pormenores me fizeram deixar o albergue, onde passamos só a primeira noite. Veja o que aconteceu: o albergue, muito bom por sinal, cobra R$ 100 a diária para casal em quarto família. Um preço excelente tratando-se da superfaturada Gramado. Por telefone (o atendimento por e-mail é demorado), na hora da reserva, havia perguntado ao hostel se havia calefação e wi-fi no quarto e me responderam que sim!!! O detalhe que só soube no check-in: a calefação e o wi-fi eram cobrados à parte. R$ 20 pelo ar quente e R$ 5 pela internet. Por dia de hospedagem. O que resultaria numa diária de R$ 125 – porque sem calefação ninguém sobrevive naquela terra.
Hotel Via Serena: quartos novos e bem decorados.
Fiquei absolutamente chocada com a omissão da informação sobre os serviços pagos à parte, dados que também não constam no site do albergue. Nossa brabeza não foi somente por ter que pagar a “mais”. A diferença não era brutal, mas ficamos incomodados com a falta de transparência. Para nossa sorte, conseguimos hospedagem no mesmo hotel onde ficamos em 2009. E, apesar das benfeitorias (como quartos novos e reformados) – pagamos uma tarifa de baixa temporada que estava mais em conta do que há 24 meses. (E também ficou mais barato do que o albergue, acredite!). De qualquer forma, é válido destacar que o Hostel devolveu as duas diárias que eu havia pago (e não ia utilizar) sem sequer fazer uma pergunta. Devolveu e pronto. Sem burocracia.
O Hotel Via Serena já me pega pela fachada – laranja, minha cor preferida! – que lembra a arquitetura alemã. Os ambientes internos são bem aconchegantes. Na recepção, sempre há um chazinho cheiroso de laranja ou canela à disposição do hóspede. Alguns quartos foram reformados e estão impecáveis. Todos têm calefação central, chuveiro a gás, secador, telefone, wi-fi gratuito e televisão a cabo. E o atendimento, sempre muito carinhoso!
Café da manhã completo: inclui o Apfelstrudel, tradicional sobremesa da região.
O café da manhã é daqueles que se você tomar próximo das 10h da manhã não precisa nem almoçar. É recheado de sucos, bolos, cereais, iogurtes, salsicha ao molho, ovos mexidos, pães e até o tradicional Apfelstrudel – torta folhada de maçã que, embora tenha nascido na Áustria, se popularizou entre os alemães e é sobremesa clássica na região de Gramado. Quanto: R$ 120 a diária (baixa temporada!) com estacionamento e transporte gratuito Gramado-Canela!
SERVIÇO
Hotel Via Serena
Avenida das Hortênsias, 5479 – 3 km do centro | Estrada Gramado-Canela | Gramado-RS
Tel. (54) 3286.3394
Diárias para casal: a partir de R$ 120 (baixa temporada: março, abril e maio) e R$ 240 (alta temporada: junho, julho, dezembro e janeiro)
Fotos: Raul Mattar
3 comentários
R$ 25,00 a mais em uma diária de R$ 100,00, ao menos para mim, é uma diferença brutal!
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Hahahaha, é verdade! Pensando como alberguista é uma pequena fortuna mesmo, 25% mais caro! … mas como estava em quarto família até estaria disposta a pagar, se tivesse sido informada antes dos adicionais pagos à parte!
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Silvinha…
Ainda bem que não ficou no albergue…..eu nao ficaria tbém….
Valeu por mais uma dica…
Beijo enorme
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Clau, o Via Serena é fantástico!
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Que pena! Fico sempre em Hostel, porque geralmente viajo sozinha!
E Gramado seria um local por onde eu passaria novamente, pois adoro! Mas se o hostel não tem credibilidade… To fora! Obrigada pela dica!
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Beta, em termos de estrutura, o hostel é muito bom, novo, com café da manhã decente e tudo o mais. Pretendo ainda fazer um post sobre ele…inclusive alertando para os “adicionais” pagos à parte! Assim, quem quiser ficar lá, principalmente no quarto família estará consciente.
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